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Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers oder auf Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis, insbesondere wenn die Verarbeitung zur Erfüllung vertraglicher oder vorvertraglicher Pflichten erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder wenn sie zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Bei jedem Aufruf unserer Website erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen des aufrufenden Geräts, u. a. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, verwendeter Browser und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite. Diese Daten werden in Logfiles gespeichert, um die Auslieferung der Website zu ermöglichen und die Systemsicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb der Website).
Auf unserer Website bieten wir mehrere Formulare an, über die Sie mit uns in Kontakt treten können: das allgemeine Kontaktformular sowie die produktspezifischen Anfrageformulare zu Business Glasfaser (Verfügbarkeitsprüfung), Cloud Telefonie und Mobilfunk. Je nach Formular erheben wir dabei unter anderem folgende Angaben:
Zur Erkennung und Abwehr von Spam- und Missbrauchsversuchen erfassen wir bei Formular-Anfragen zusätzlich die IP-Adresse des Absenders. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Schutz vor missbräuchlicher Nutzung unserer Formulare).
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kontaktaufnahme durch Ihren zuständigen Ansprechpartner. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin dient. Die Angaben werden nur so lange gespeichert, wie es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und einer eventuell anschließenden Vertragsanbahnung erforderlich ist, und anschließend gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Zur Zustellung der Benachrichtigungs- und Bestätigungs-E-Mails nutzen wir den E-Mail-Versanddienstleister Brevo (Sendinblue GmbH). Mit Brevo besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Die zur Bearbeitung Ihrer Anfrage notwendigen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Anfrageinhalt) werden zum Zweck des E-Mail-Versands an Brevo übermittelt. Eine darüberhinausgehende Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, außer soweit dies zur Erbringung der angefragten Leistung (z. B. Verfügbarkeitsprüfung beim Netzpartner) erforderlich ist.
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